Δηλωση ζημιας
1. Προγραμματισμένη νοσηλεία
Ενημερώστε μας τουλάχιστον πέντε εργάσιμες ημέρες πριν, ώστε να εκδοθεί εγγυητική επιστολή και να μην προκαταβάλετε το κόστος.
2. Έκτακτο περιστατικό
Καλέστε τη 24ωρη γραμμή της εταιρίας σας από το νοσοκομείο, ή εμάς. Αν είστε εκτός νησιού ή στο εξωτερικό, δηλώστε το άμεσα.
3. Αεροδιακομιδή
Απαιτείται σχεδόν πάντα προέγκριση. Καλέστε πριν οργανωθεί η μεταφορά, όπου αυτό είναι εφικτό.
4. Δικαιολογητικά
Εξιτήριο, ιατρικές γνωματεύσεις, αναλυτικό τιμολόγιο κλινικής, αποδείξεις. Κρατήστε πρωτότυπα.
1. Περιορίστε τη ζημιά
Κλείστε τον γενικό διακόπτη νερού ή ρεύματος αν χρειάζεται. Έχετε συμβατική υποχρέωση να λάβετε εύλογα μέτρα· τα σχετικά έξοδα καλύπτονται.
2. Φωτογραφίστε πριν καθαρίσετε
Από μακριά και από κοντά, με ορατή την πηγή. Μην πετάξετε κατεστραμμένα αντικείμενα πριν την πραγματογνωμοσύνη.
3. Ενημερώστε μας εντός οκτώ ημερών
Οι όροι ορίζουν συνήθως οκτώ εργάσιμες ημέρες από τη γνώση του γεγονότος. Ένα τηλέφωνο αρκεί για να ξεκινήσει ο φάκελος.
4. Δικαιολογητικά
Αριθμός συμβολαίου, ημερομηνία, περιγραφή, φωτογραφίες, τιμολόγια. Για κλοπή, δήλωση στην Αστυνομία. Για πυρκαγιά, βεβαίωση Πυροσβεστικής.
1. Ασφάλεια πρώτα
Τρίγωνο, φώτα κινδύνου. Αν υπάρχουν τραυματίες, καλέστε 166 και 100.
2. Φιλική δήλωση ή Αστυνομία
Χωρίς τραυματίες και με συμφωνία στα γεγονότα, Φιλική Δήλωση. Σε διαφωνία, μέθη, εγκατάλειψη ή τραυματισμό, Αστυνομία.
3. Καταγράψτε τα στοιχεία
Πινακίδες, εταιρία και αριθμός συμβολαίου, μάρτυρες, φωτογραφίες θέσης πριν τη μετακίνηση.
4. Οδική βοήθεια
Για μεταφορά εκτός νησιού απαιτείται συνήθως προέγκριση.
1. Ασφάλεια επιβαινόντων
Σε κίνδυνο, VHF κανάλι 16 και Λιμενικό 108. Καταγράψτε στίγμα, ώρα, καιρικές συνθήκες.
2. Δήλωση στη Λιμενική Αρχή
Για σύγκρουση, προσάραξη, βύθιση, ρύπανση ή τραυματισμό. Ζητήστε αντίγραφο.
3. Μην αποδεχθείτε ευθύνη
Σε σύγκρουση με άλλο σκάφος, μην υπογράψετε αποδοχή ευθύνης πριν μιλήσετε μαζί μας.
4. Ρυμούλκηση και ανέλκυση
Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας. Το κόστος καλύπτεται μόνο εφόσον εγκριθεί ή δικαιολογείται ως μέτρο περιορισμού.
1. Ασφάλεια προσωπικού και πελατών
Εκκένωση, διακοπή παροχών, ενημέρωση αρχών όπου απαιτείται.
2. Τεκμηρίωση αποθεμάτων
Φωτογραφίες, καταστάσεις αποθήκης, τιμολόγια. Για διακοπή εργασιών, οικονομικά στοιχεία αντίστοιχης περιόδου προηγούμενων ετών.
3. Αστική ευθύνη έναντι τρίτου
Μην αποδεχθείτε ευθύνη και μην συμφωνήσετε αποζημίωση. Παραπέμψτε τον τρίτο σε εμάς.
4. Δηλώστε το άμεσα
Εντός οκτώ εργάσιμων ημερών.
